Мотивированное решение

изготовлено 15.06.2026г.

№

50RS0№-04

РЕШЕНИЕ

    Именем Российской Федерации

ДД.ММ.ГГГГ

Подольский городской суд <адрес>

в составе

председательствующего судьи Федотовой Н.Г.

при секретаре судебного заседания ФИО5

    рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 ФИО4 к ООО «РВБ» об удалении с портала личного кабинета, аннулировании задолженности, взыскании расходов по уплате госпошлины,

Установил:

Истец ФИО1 ФИО4 обратилась в суд с иском к ответчику ООО «РВБ», в котором просила обязать ответчика удалить с портала с портала https://seller.wildberries.ru/ личный кабинет ИП ФИО2 (ИНН 97270088856), в том числе все личные данные, ставшие доступными комиссионеру вследствие исполнения договора заключенного между ними, аннулировать задолженность в размере -999 852,73 руб., взыскать расходы по уплате госпошлины в сумме 6 000 руб., требования мотивируя тем, что между ФИО1 ФИО4 и ООО «РВБ» заключен договор оферты. На балансе истца в личном кабинете отображается отрицательный баланс (задолженность) в размере – 999 776,95 руб. Истец считает данное начисление необоснованным и документально не подтвержденным. В адрес ответчика неоднократно направлялись уведомления о расторжении отношений, возникших на основании акцептированной оферты, продавец не ведет свою деятельность на маркетплейсе, фактически коммерческая деятельность на платформе отсутствует. Однако, на балансе в личном кабинете отображается отрицательный баланс. Согласно отчету по остаткам на складе в статусе «в пути» значатся товары, что не позволяет продавцу прекратить сотрудничество, в связи с чем, товары считаются утерянными. Всего утеряно «в пути» товары на общую сумму 64 592,20 руб. Истец указал, что в течение последних двух лет какая-либо хозяйственная деятельность на портале ответчика им не велась, товары на склад не поставлялись, реализация товаров покупателям не осуществлялась, распоряжения на оказание логистических, рекламных или иных услуг не отдавались. В связи с чем, у ответчика отсутствуют правовые основания для начисления каких-либо сумм. (л.д.5-9 том1).

Истец в судебное заседание не явился, извещался о дне слушания.

Представитель истца в судебное заседание явилась, исковые требования уточнила в части размера задолженности, просила аннулировать задолженность в размере 1 000 554, 38 руб., сведения о которой представлены ответчиком при рассмотрении настоящего спора.

Ответчик: представитель ООО «РВБ» в судебное заседание явился, иск не признал, поддержал письменные возражения.

Суд, выслушав явившихся лиц, изучив материалы дела, считает исковые требования подлежащими отклонению по следующим основаниям.

В судебном заседании установлено, что между ИП ФИО1 ФИО4 и ООО «Вайлдберриз» путем принятия оферты о реализации товара на сайте www.wildberries.ru заключен договор, в соответствии с которым ИП ФИО1 ФИО4 (Продавец) поручает, а ООО «Вайлдберриз» принимает, на себя обязательство за вознаграждение совершать от имени Продавца и за счет Продавца сделки по реализации товаров, принадлежащих Продавцу на праве собственности физическим лицам, приобретающим Товары на сайтах, доменные имена которых указаны в Правилах использования Портала к договору, от имени Продавца принимает оплату за Товары от покупателей и передает вырученные от реализации Товара денежные средства Продавцу.(л.д.26-70 том1).

Согласно преамбуле договора Оферты при принятии договора продавец соглашается с передачей всех прав и обязанностей ООО «РВБ».

Истец прекратил деятельность в качестве индивидуального предпринимателя.(л.д.14-17 том1).

В соответствии с п. 3.5 оферты, стороны используют Портал в порядке и на условиях, которые установлены в Правилах использования Портала.

На основании пункта 6.2. Договора ООО «Вайлдберриз» устанавливает обязанность Продавца уплатить вознаграждение ООО «Вайлдберриз» за реализацию товара от имени Продавца, а также устанавливает Правила расчёта такого вознаграждения.

В соответствии с п. 8.2 Договора (Оферты Вайлдберриз), каждая из сторон имеет право отказаться от исполнения Договора полностью или в части.

Согласно п.8.10 Договора Неотъемлемыми частями настоящей Оферты являются: 1) Правила использования Портала; 2) Правила упаковки и маркировки; 3) Правила приемки и возврата; 4) Правила расчета вознаграждения; 5) Правила оказания услуг; 6) Правила выкупа товара; 7) Правила оказания услуг по движению Товаров на сайте; 8) Форма заявки на оказание услуг ФИО6; 9) Соглашение продавцов о реализации товаров; 10) Соглашение об обработке персональных данных; 11) Удержание товаров; 12) Правила продажи транспортных средств; 13) Перечень штрафов;14) перечень запрещенных товаров.

Истец направил ООО «Вайлдберриз» уведомление о расторжении договора с требованием удалить его личный кабинет с портала, однако требование истца не исполнено.(л.д.73-76 том1).

Отказывая в удовлетворении исковых требований, суд исходил из следующего.

К положениям договора между Вайлдберриз и Продавцом, применяются положения посреднического договора - договора комиссии и договора агентирования.

В силу статьи 1011 Гражданского Кодекса Российской Федерации к отношениям, вытекающим из агентского договора, соответственно применяются правила, предусмотренные главой 49 или главой 51 ГК РФ, в зависимости от того, действует агент по условиям этого договора от имени принципала или от своего имени, если эти правила не противоречат положениям настоящей главы или существу агентского договора.

В соответствии со ст. 992 ГК РФ, комиссионер обязан выполнить поручение комитента на наиболее выгодных для последнего условиях.

В силу статьи 1011 ГК РФ к отношениям, вытекающим из агентского договора, соответственно применяются правила, предусмотренные главой 49 или главой 51 ГК РФ, в зависимости от того, действует агент по условиям этого договора от имени принципала или от своего имени, если эти правила не противоречат положениям настоящей главы или существу агентского договора.

Согласно статье 999 ГК РФ по исполнении поручения комиссионер обязан представить комитенту отчет и передать ему все полученное по договору комиссии.

Согласно положениям статьи 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются (статья 310 ГК РФ). Обязательство прекращается его надлежащим исполнением (пункт 1 статьи 408 ГК РФ).

В соответствии со ст. 1010 ГК РФ, агентский договор прекращается вследствие отказа одной из сторон от исполнения договора, заключенного без определения срока его действия.

В силу ч. 1 ст. 450.1 ГК РФ право на односторонний отказ от договора может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора.

Договор считает расторгнутым с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

В силу п.2 ст. 453 ГК РФ при расторжении договора обязательства сторон прекращаются, если иное не предусмотрено законом, договором или не вытекает из существа обязательства.

В письменном отзыве ответчик указал, что личный кабинет служит основным инструментом для документального подтверждения всех этапов взаимоотношений между Продавцом и Маркетплейсом.

Его досрочное закрытие до выполнения условий договора лишает стороны доступа к первичным документам, необходимым для завершения всех расчетов и урегулирования возможных споров.

По смыслу п. 2 ст. 453 ГК РФ, при расторжении договора прекращается обязанность должника совершать в будущем действия, которые являются предметом договора; условия договора, которые ы силу своей природы предполагают их применение и после расторжения договора либо имеют целью регулирование отношений сторон в период после расторжения, сохраняют свое действие и после расторжения договора; иное может быть установлено соглашением сторон.

Таким образом, Оферта не предусматривает закрытие личного кабинета без выполнения необходимых условий при одностороннем отказе от договора истца.

Прекращение договора не влечет прекращение сотрудничества по смыслу договора Оферты и прекращению все обязательств, вытекающих из договора.

Закрытие личного кабинета возможно только при выполнении согласованных сторонами условий, которые закреплены на Портале https://seller.wildberries.ru/instructions/ru/ru/material/A-43, с которым истец обязан ознакомиться в соответствии с п. 3.5 Оферты.

Так, согласно п. 3.5. Оферты (Приложение 1) Стороны используют Портал в порядке и на условиях, которые установлены в Правилах использования Портала. Продавец обязан самостоятельно на регулярной основе знакомиться с размещенной на Портале информацией.

Для расторжения договора и завершения сотрудничества с ООО «Вайлдберриз» нужно выполнить следующие шаги:

1.Проверить все поставки на факт принятия, сверить корректность всех актов приемки;

2. Оформить на портале заявку на возврат товара через раздел Поставки и заказы;

3.Получить возврат товаров;

4. После проведения всех операций получить деньги на расчетный счет компании;

5.Если баланс в личном кабинете отрицательный, сразу оплатить задолженность перед ООО Вайлдберриз (ООО «РВБ) или должаться выставления претензии на оплату, которая появится в разделе Профиль-Документы;

6. После того, как баланс личного кабинете, а также остатки на складе в пути станут нулевыми, можно обратиться в поддержку, чтобы завершить сотрудничество. Кабинет будет удален.

Таким образом, для закрытия личного кабинета продавца должен быть нулевой баланс, однако на данный момент на счете продавца числится задолженность.

Согласно проведенной сверке у истца перед ответчиком существует задолженность в размере 1 000 554,38 руб.

Кроме того, необходимым условием для закрытия личного кабинета является нулевые остатки на складе.

Согласно представленного ответчиком отчета об остатках товара на складах, на данный момент истец имеет 41 ед. остатков товара (л.д.8-10 том2).

Товары находятся, как в статусе «в пути», так и в статусе «на складе».

При этом, возврат товара истцом в установленном договором порядке, для завершения сотрудничества, не произведен.

Согласно п. 11.2.4 Оферты, продавец в любое время вправе потребовать возврата нереализованного товара, для чего, направляет через Портал заявку на возврат. В рамках заявки продавец вправе потребовать вернуть через один пункт выдачи заказов товар в объеме, не превышающем 3 кубометра.

Истец заявку в установленном договором порядке, на возврат товара не оформлял, доказательств обратного не представил.

Согласно пункту 5.5 Договора Вайлдберриз предоставляет Продавцу Отчет о продажах в течение 7 (семи) календарных дней, следующих за Отчетным периодом. Отчетный период равен 1 (одной) календарной неделе. Форма Отчета определяется Вайлдберриз.

Отчет о продажах предоставляется продавцу путем размещения на портале. Продавец вправе в течение 7 (семи) календарных дней с момента размещения Отчета предоставить мотивированные замечания на него. По истечении указанного срока при отсутствии замечаний Отчет о продажах считается утвержденным обеими Сторонами.

В соответствии с п.5.7. Договора с момента утверждения отчета обеими сторонами, указанного в пункте 5.6, Продавец вправе востребовать выплату казанных в отчете денежных средств. Вайлдберриз выплачивает Продавцу денежные средства, полученные от реализации Товара покупателям, в течение 5 (пяти) рабочих дней со дня востребования Продавцом такой выплаты - создания электронной заявки на Портале в личном кабинете продавца.

Истец не заявил мотивированных возражений ни на один отчет (л.д. 11- 128 том2).

Таким образом, суд приходит к выводу, что Отчеты были согласованы сторонами.

Доводы истца о том, что вступившим в законную силу решением Арбитражного суда <адрес> по делу № № (л.д. 142-153 том1) установлен факт утраты всей продукции по запрещенной категории по вине ответчика, что фактически подтверждает отсутствие товара на складе, однако, ответчик не списал данный товар с остатков на складе в системе ООО «РВБ» и продолжит начисление комиссионных удержаний с истца, суд находит не принимает во внимание, поскольку доказательств, подтверждающих указанные доводы, не представлено.

Согласно отчета об остатках товара на складах, на данный момент истец имеет 41 ед. остатков товара, которые находятся, как в статусе «в пути», так и в статусе «на складе», возврат которых истцом в установленном договором порядке, для завершения сотрудничества, не произведен.

Таким образом, учитывая, что завершить сотрудничество возможно только при отсутствии задолженности, как со стороны ООО «Вайлдберриз», так и со стороны продавца, а также после возврата всего товара, хранящегося на складе ООО «Вайлдберриз», установлено, что у истца перед ответчиком существует задолженность в размере 1 000 554,38 руб., кроме того, на данный момент истец имеет 41 ед. остатков товара, как в статусе «в пути», так и в статусе «на складе», при этом, возврат товара истцом в установленном договором порядке, для завершения сотрудничества, не произведен, то суд приходит к выводу об отсутствии оснований для удовлетворения исковых требований, поскольку истцом не соблюдены обязательства, предусмотренные договором для его прекращения между сторонами.

В связи с чем, суд отказывает ФИО1 ФИО4 в иске к ООО «РВБ», во возложении на ответчика обязанности удалить с № задолженность в размере -1 000 554 руб..

Согласно ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

Поскольку в удовлетворении исковых требований отказано, оснований для взыскания расходов по оплате государственной пошлины согласно ст. 98 ГПК РФ не имеется.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

Решил:

В иске ФИО1 ФИО4 к ООО «РВБ» об удалении с портала личного кабинета ИП ФИО2 (№), аннулировании задолженности, взыскании расходов по уплате госпошлины отказать.

Решение может быть обжаловано в Московский областной суд в течение месяца путем подачи апелляционной жалобы через Подольский городской суд.

    Председательствующий                                                     Н.<адрес>