№

№

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

ДД.ММ.ГГГГ года

Подольский городской суд <адрес> в составе

Председательствующего судьи        ФИО4

При секретаре                          ФИО5

Рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 об обязании заменить товар на аналогичный, взыскании неустойки, морального вреда

УСТАНОВИЛ

Истец уточнив исковые требования обратился в суд с иском к ответчику об обязании заменить товар ноутбук <данные изъяты>цвет «Space Grey» («космический серый»), серийный номер T61CW34FYD на аналогичный, не бывший в употреблении, в ненарушенной заводской упаковке товар надлежащего качества ноутбук <данные изъяты> (цвет «Space Grey» («космический серый»), в течение семи календарных дней со дня вступления решения в законную силу.

Установить судебную неустойку в размере <данные изъяты> день за каждый день просрочки исполнения судебного решения в указанной части.

    Взыскать с ООО «ВБ РИТЕЙЛ» в пользу ФИО1 неустойку в размере <данные изъяты> руб. за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ за отказ от замены товара ненадлежащего качества.

    Взыскивать с ООО «ВБ РИТЕЙЛ» в пользу ФИО1 неустойку в размере <данные изъяты>. за каждый день просрочки начиная с ДД.ММ.ГГГГ по день предоставления ООО «ВБ РИТЕЙЛ» ФИО1 не бывшего в употреблении, в ненарушенной заводской упаковке товара надлежащего качества ноутбука Apple MacBook Air 13/М2/8/512 (цвет «Space Grey» («космический серый»).

Взыскать с ООО «ВБ РИТЕЙЛ» в пользу ФИО1 неустойку в размере <данные изъяты> за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ за отказ от предоставления товара с аналогичными характеристиками на период замены товара.

    Взыскать с ООО «ВБ РИТЕЙЛ» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты>

Взыскать с ООО «ВБ РИТЕЙЛ» в пользу ФИО1 судебные расходы в сумме <данные изъяты>

Свои требования мотивирует тем, что ему был продан товар ненадлежащего качества, он обратился к ответчику о замене товара на надлежащий, однако товар ему не заменили, поэтому просит исковые требования удовлетворить.

Истец в судебное заседание не явился, извещен, просит рассматривать дело в его отсутствие

Ответчик в судебное заседание не явился, извещен (л.д.43-л.д.44)

    В соответствии с ч. 1 ст. 113 ГПК РФ лица, участвующие в деле, извещаются или вызываются в суд заказным письмом с уведомлением о вручении, судебной повесткой с уведомлением о вручении, телефонограммой или телеграммой, по факсимильной связи либо с использованием иных средств связи и доставки, обеспечивающих фиксирование судебного извещения или вызова и его вручение адресату.

    На основании ч. 1 ст. 115 ГПК РФ судебные повестки и иные судебные извещения доставляются по почте или лицом, которому судья поручает их доставить. Время их вручения адресату фиксируется установленным в организациях почтовой связи способом или на документе, подлежащем возврату в суд.

    Согласно ч. 1 ст. 165.1 ГК РФ заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю. Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.

    Учитывая, что предусмотренные законом меры по извещению сторон о рассмотрении дела выполнены, суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика.

    Суд, исследовав материалы дела находит исковые требования подлежащими частичному удовлетворению.

ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ООО «ВБ РИТЕИЛ» на торговой интернет-площадке «Вайлберриз» заключен договор купли-продажи дистанционным способом ноутбука Apple MacBook Air 13/М2/8/512 (цвет «Space Grey» («космический серый»), серийный номер <данные изъяты> цена товара составила <данные изъяты>

Факт заключения договора купли-продажи подтверждается чеком от ДД.ММ.ГГГГ № в котором указан ИНН продавца <данные изъяты> (ООО «ВБ РИТЕЙЛ»).

Приобретение товара осуществлялось Истцом дистанционным способом с использованием мобильного приложения «Вайлдберриз» на операционной системе iOS (предназначено для покупок на «Вайлдберриз» пользователями смартфонов Apple iPhone).

ДД.ММ.ГГГГ Истец получил товар через пункт вывоза заказов по адресу Москва, <адрес>

Полученный Истцом товар (находящийся в заводской коробке) был упакован в пленку (схожую с заводской пленкой изготовителя).

При этом внешняя пленка на коробке товара была опломбирована реагирующими на попытки их срыва (отклеивания) индикаторными пломбами-наклейками № и № с надписями «WB.RU WILDBERRIES».

При вскрытии находящейся под пломбами упаковки Истцом был произведен осмотр товара, в ходе которого были обнаружены недостатки свидетельствующие о том, что товар имеет механические повреждения и загрязнения

ДД.ММ.ГГГГ Истцом на сайте «Вайлдберриз» создана заявка на возврат товара.

В заявке на возврат товара Истец указал на наличие скола на корпусе, следов на корпусе ноутбука, а также фиксацию наличия скола на фото и видео.

В связи с этим Истец предъявил Ответчику требование о замене товара на аналогичный товар. Ответчик отклонил данную заявку.

В силу пункта 1 статьи 18 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 «О защите прав потребителей» в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе:    отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы; предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула).

В силу пункта 1 статьи 21 Закона о защите прав потребителей: в случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем;

    если для замены товара требуется более семи дней, по требованию потребителя продавец (изготовитель либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель) в течение трех дней со дня предъявления требования о замене товара обязан безвозмездно предоставить потребителю во временное пользование на период замены товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив его доставку за свой счет.

Определением Подольского городского суда от ДД.ММ.ГГГГ по делу назначена и проведена товароведческая экспертиза

Из заключения экспертизы следует, что На ноутбуке Apple MacBook Air 13/М2/8/515 (цвет «Space Grey» («космический серый») серийный номер T61CW34FYD (далее — товар) на нижней внешней панели корпуса с фронтальной стороны имеются механическое повреждение в виде скола (царапины, трещины) диаметром около 1 мм», Требования к внешнему виду исследуемого товара не регламентируются на территории Российской Федерации. Поскольку повреждение внешнего покрытия не влияет на качество использования данного вида товара, данный товар является товаром надлежащего качества. Наличие такого рода повреждений не учитывается при оценке качества данного вида продукции. Следовательно, исследуемый товар соответствует нормам и стандартам, действующим на территории РФ. Производственный характер образования такого механического повреждения нельзя полностью исключить. Запечатленная на видеозаписи упаковка (пленка, коробка, заводская защитная бумага и т.п.) соответствует заводской упаковке аналогичных товаров таких же моделей и спецификации производства компанией Apple, за исключением наличия синих пломб-наклеек. Согласно данным официального сайта https://checkcoverage.apple.com/, товар, имеющий серийный номер T61CW34FYD, активирован в августе 2023г. Согласно данным официального сайта предприятия-изготовителя, активация товара без включения невозможна. Так как для активации товара необходимо его включение, активация товара в августе 2023 года свидетельствует о том, что упаковка товара вскрывалась для активации. Предварительная активация товаров соответствует практике торгового оборота последних двух лет продажи ввезенных по т.н. «параллельному импорту»

    В кадрах представленной видеозаписи распаковки (длительность 07 минут 20 секунд) запечатлен процесс вскрытия упаковки товара Apple MacBook Air 13/М2/8/515 (цвет «Space Grey» («космический серый») серийный номер T61CW34FYD. Товар на видеозаписи распаковки товара упакован. Упаковка включает в себя внешнюю прозрачную пленку, коробку с крышкой, полупрозрачную бумагу, которая закрывает верхнюю и нижнюю крышки ноутбука, непрозрачные уголки темного цвета, полупрозрачную пленку, которая закрывает монитор ноутбука. Прозрачная поврежденная упаковочная пленка, на которой наклеены пломбы-наклейки № и № с надписями «WB.RUWILDBERRIES», и упаковочная прозрачная пленка, на которой наклеены пломбы-наклейки № надписями «WB.RU WILDBERRIES», запечатленная в кадрах представленной на экспертизу видеозаписи, являются одними и теми же объектами. В кадрах представленной на экспертизу видеозаписи продемонстрирована изначальная целостность пленки, в которую упакована коробка с товаром, каких-либо признаков ее нарушения не имеется. В кадрах представленной на экспертизу видеозаписи запечатлено обнаружение и наличие на нижней внешней панели корпуса с фронтальной стороны механического повреждения. В кадрах представленной на экспертизу видеозаписи запечатлено повреждение, которое расположено на представленном на экспертизу ноутбуке. Признаков монтажа в представленной на экспертизу видеозаписи не установлено. Из кадров представленной на экспертизу видеозаписи не следует, что механическое повреждение на нижней внешней панели корпуса с фронтальной стороны механическое повреждение в виде скола (царапины трещины) диаметром около 1 мм было нанесено автором видео в процессе вскрытия упаковки и изъятия из нее товара.

Суд оценивая заключение товароведческой экспертизы не находит оснований не доверять данному заключению.

Таким образом из данного экспертного заключения следует, что истцу был продан товар с недостатками и в соответствии с нормами ст. 21 ФИО3 защите прав потребителей требования истца об обязании ответчика заменить товар ноутбук Apple MacBook Air 13/М2/8/512 (цвет «Space Grey» («космический серый»), серийный номер T61CW34FYD на аналогичный, не бывший в употреблении, в ненарушенной заводской упаковке товар надлежащего качества ноутбук Apple MacBook Air 13/М2/8/512 (цвет «Space Grey» («космический серый»), в течение семи календарных дней со дня вступления решения в законную силу подлежат удовлетворению.

В силу пункта 1 статьи 23 Закона о защите прав потребителей за нарушение предусмотренных в том числе статьей 21 настоящего Закона сроков, допустивший такие нарушения продавец уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Таким образом с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка в сумме <данные изъяты>. за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ за отказ от замены товара на товар надлежащего качества, а также начиная с ДД.ММ.ГГГГ в пользу истца подлежит взысканию неустойка в сумме 1192 руб.74 коп за каждый день просрочки, неустойка в сумме <данные изъяты> за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ за отказ от предоставления товара с аналогичными характеристиками на период замены товара.

Частью 2 статьи 206 ГПК РФ установлено, что в решении суда, обязывающем ответчика совершить определенные действия, суд устанавливает срок, в течение которого решение суда должно быть исполнено.

Частью 3 статьи 206 ГПК РФ установлено, что суд по требованию истца вправе присудить в его пользу денежную сумму, подлежащую взысканию с ответчика на случай неисполнения судебного акта, обязывающего ответчика совершить определенные действия.

Суд считает, что требования истца об обязании заменить ноутбук в течение 7 дней после вступления решения в законную силу подлежат удовлетворению, суд обязывает ответчика заменить ноутбук Apple MacBook Air 13/М2/8/512 (цвет «Space Grey» («космический серый») в течение 7 дней со дня вступления решения в законную силу.

В случае неисполнения решения суда в части замены ноутбука в установленный законом срок суд взыскивает в пользу истца неустойку 100 рублей за каждый день просрочки.

В силу ст. 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортёром) прав потребителя или организацией, выполняющей функции изготовителя (продавца) на основании договора с ним, прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Учитывая, что ответчик нарушил права потребителя суд взыскивает в пользу истца моральный вред в сумме 5000 рублей в остальной части иска о компенсации морального вреда отказывает.

В силу п. 6 ст. 13 Закона РФ «При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя».

Учитывая, что ответчиком не были удовлетворены требования потребителя в добровольном порядке, с ответчика в пользу истицы подлежит взысканию штраф в сумме <данные изъяты>, применив норму ст. 333 ГК РФ

В силу п. 1 ст. 98 ГПК РФ «Стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано».

Поскольку истцом понесены судебные издержки в сумме <данные изъяты>. данную сумму взыскивает с ответчика.

Суд принимая во внимание, что суд обязал ответчика заменить товар ноутбук Apple MacBook Air 13/М2/8/512 (цвет «Space Grey» («космический серый»), серийный номер T61CW34FYD на товар надлежащего качества, товар ноутбук Apple MacBook Air 13/М2/8/512 (цвет «Space Grey» («космический серый»), серийный номер T61CW34FYD подлежит возврату ответчику ООО «ВБ РИТЕЙЛ»

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст.233-235 ГПК РФ суд

РЕШИЛ

Обязать ООО «ВБ РИТЕЙЛ» заменить товар ноутбук Apple MacBook Air 13/М2/8/512 (цвет «Space Grey» («космический серый»), серийный номер T61CW34FYD на аналогичный, не бывший в употреблении, в ненарушенной заводской упаковке товар надлежащего качества ноутбук Apple MacBook Air 13/М2/8/512 (цвет «Space Grey» («космический серый»), в течение семи календарных дней со дня вступления решения в законную силу.

Взыскать с ООО «ВБ РИТЕЙЛ» в пользу ФИО1 неустойку в сумме <данные изъяты>. за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ за отказ от замены товара на товар надлежащего качества, неустойку в сумме <данные изъяты>. за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ за отказ от предоставления товара с аналогичными характеристиками на период замены товара.

Взыскать с ООО «ВБ РИТЕЙЛ» в пользу ФИО1 судебные издержки <данные изъяты>.

В случае нарушения срока замены товара ноутбук Apple MacBook Air 13/М2/8/512 (цвет «Space Grey» («космический серый») серийный номер T61CW34FYD на аналогичный, не бывший в употреблении взыскивать с ООО «ВБ «РИТЕЙЛ» в пользу ФИО1 неустойку в сумме <данные изъяты> за каждый день просрочки.

Взыскать с ООО «ВБ РИТЕЙЛ» в пользу ФИО1 штраф в сумме <данные изъяты>

Взыскивать с ООО «ВБ РИТЕЙЛ» в пользу ФИО1 неустойку с ДД.ММ.ГГГГ за каждый день просрочки в сумме <данные изъяты>. за отказ от замены товара на товар надлежащего качества.

Товар ноутбук Apple MacBook Air 13/М2/8/512 (цвет «Space Grey» («космический серый»), серийный номер T61CW34FYD подлежит возврату ответчику ООО «ВБ РИТЕЙЛ»

Взыскать с ООО «ВБ РИТЕЙЛ» госпошлину в доход государства в сумме <данные изъяты>

Решение может быть обжаловано в Московский областной суд через Подольский городской суд в течение 1 месяца

Ответчиком может быть подано заявление о пересмотре заочного решения в течение 7 дней со дня получения копии решения.

Председательствующий судья        (подпись)         ФИО6